Výkonný systém

Naše řešení obsahuje výkonný media server s podporou otevřených standardů VoiceXML 2.0/2.1, CCXML, MRCPv2, SIP a dalších.

Řečové technologie

Využíváme řečové technologie. Zvládneme syntézu a rozpoznávání řeči, hlasovou biometrii a další.

Všestranné řešení

Platformu OptimTalk využijete pro řadu moderních řešení, samostatně i v kombinaci s libovolnou telefonní ústřednou.

Propojení s IS

Platforma podporuje velké množství rozhraní a protokolů pro propojení s IS třetích stran. Lze provozovat na Windows a Linux 64.

Pro koho je OptimTalk vhodný?

Potřebujete-li do svých produktů a služeb zabudovat funkce z oblasti hlasové komunikace, telefonie nebo zpracování řeči, pomůže vám právě OptimTalk. Platforma je vhodná pro:

  • Integrátory a poskytovatele služeb v oblasti IT a telekomunikací
  • Výrobce software a hardware pro oblast telekomunikací
  • Výzkumné organizace a univerzity
Kontaktujte nás

Klíčové výhody

Rychlý vývoj

Zajistíme snadný a rychlý vývoj

Úspora nákladů

Snížíte náklady na vývoj a vlastnictví

Úspora času

Ušetříte čas potřebný pro uvedení na trh

Nezávislost

Nebudete závislí na konkrétním dodavateli

Podporujeme otevřené standardy

  • VoiceXML 2.0/2.1
  • CCXML call control XML
  • MRCPv2 media resource control protocol version 2
  • SIP session initiation protocol
  • RTP real-time transport protocol
  • SRGS speech recognition grammar specification
  • SISR semantic interpretation for speech recognition
  • SSML speech synthesis markup language
  • SNMP simple network management protocol
  • HTTP/HTTPS
qode-eliptic-slider

Předpřipravené stavební bloky

Mohou mít podobu VoiceXML/CCXML fragmentů. Mohou to být i jednoduché aplikace komunikující s databázemi a systémy, nebo zařízeními třetích stran. Můžete je doplnit nebo vytvořit své vlastní.

  • Směrování hovorů
  • Nahrávání hovorů
  • Konferenční místnosti
  • Notifikace o průběhu hovoru
  • IVR
  • Klikni a volej
  • Doručování hlasových zpráv
  • Propojení s rádiovými sítěmi
  • Hlasová informační linka
  • + vaše vlastní stavební bloky

Naši platformu používají

BroadSoft – USA

Licencování našich klíčových technologií za účelem integrace do vlastní telekomunikační platformy BroadWorks.

Alctel – Brazílie

Alctel dodává řešení v oblasti hlasové komunikace korporátním zákazníkům jako je např. Banco Alfa nebo Canon.

AŽD Praha

Dodali jsme software pro dispečerský terminál, který využívají i dispečeři SŽDC pro řízení železniční dopravy v ČR.

Krizový informační a svolávací systém
Trim technology

Poskytli jsme technologie a spolupráci na vývoji krizového informačního a svolávacího systému s českým syntetizérem řeči.

Mobilní rozhlas
Neogenia

Vytvořili jsme prototyp hlasového jádra využívajícího českou syntézu řeči pro produkt Mobilní rozhlas.

Online pochůzkový systém TouchGuard
TTC TELSYS

OptimTalk s českou syntézou řeči využívá TTC v rámci systému TouchGuard pro automatizaci volání v nouzových situacích.

Rabobank – Nizozemsko

Rabobank si od nás licencovala Desktop Suite pro interní vývoj hlasových samoobslužných aplikací.

Eago systems

Poskytli jsme technologie a know-how pro hlasovou část infolinky. Jeden z prvních systémů v ČR využívající syntézu a rozpoznávání řeči.

University of Western Sydney – Austrálie

Projekt Thinking Head je financovaný Australskou radou pro výzkum. Univerzita licencovala v rámci projektu OptimTalk a jeho SDK.

Technická univerzita Košice – Slovensko

Fakulta elektrotechniky a informatiky využívá OptimTalk v rámci výuky.

Otto von Guericke University – Německo

Univerzita si od nás licencovala OptimTalk a jeho SDK pro výzkum týkající se rozpoznávání řeči a interakce mezi člověkem a počítačem.

Vymyslický – výtahy

Realizovali jsme nouzovou linku z výtahových komunikátorů včetně ukládaní obsahu volání v IS.

Typová řešení

Díky využití špičkových technologií a předpřipravených stavebních bloků můžete jednoduše vytvářet moderní aplikace a řešení zahrnující hlasovou komunikaci, telefonii a zpracování řeči.

Informační a rezervační linky

Telefonní linky vám zajistí informace o dopravní situaci, jízdních řádech, předpovědi počasí, kultuře nebo sportu. Díky rezervačnímu systému si třeba koupíte letenky nebo zarezervujete hotel. Budete moci sledovat zásilky nebo získávat informace o zboží a objednávkách.

Řešení pro call centra

Díky našemu řešení propojíte telefonii s vaším informačním systémem. Můžete nahrávat hovory, řídit fronty hovorů, nebo je distribuovat. Získáte IVR řízené hlasem, prediktivní vytáčení nebo řečovou analytiku. Můžete zajišťovat kvalitu, ověřovat identitu nebo vyhledávat v archivu hovorů.

Firemní telefonie

Vylepšíte své telefonní ústředny. Budete mít k dispozici: inteligentní směrování hovorů, jejich nahrávání, vyskakovací okna s informacemi o volajícím, funkci klikni a volej, pokročilou hlasovou schránku, automatickou spojovatelku, IVR, konferenční servery a distribuci hlasových zpráv. Firemní telefonii můžete propojit i s CRM systémy.

Krizové řízení a dispečerské systémy

Díky našemu řešení zautomatizujete komunikaci v krizových situacích. Budete moci automaticky rozesílat hromadné hlasové zprávy, vytvářet konferenční hovory a doručovat hlasové výstrahy. Budete mít pod kontrolou aktuální hodnoty všech sledovaných veličin pomocí telefonu.

Další řešení

  • Chytré domy
  • Ovládání zařízení hlasem po telefonu
  • Vestavěné systémy
  • Speciální aplikace
  • Aplikace pro bezpečnostní sektor

 

Rádi vám pomůžeme najít vhodné řešení

 

>